🔒 Politique de Confidentialité — ENIGMA

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

ENIGMA (« nous », « notre communauté ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez nos services, notre site ou nos espaces communautaires, ainsi que la manière dont elles sont utilisées et protégées.

1. Informations que nous collectons

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, pseudonyme et identifiant Discord.
• Informations liées aux commandes : historique des achats, produits ou clés délivrés et informations nécessaires au traitement des commandes.
• Informations de paiement : les paiements sont traités par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons pas directement les données complètes de votre carte bancaire.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, ainsi que les dates et heures de connexion.
• Données liées au support : messages, demandes d'assistance et échanges effectués avec notre équipe.
• Données communautaires : informations nécessaires à la gestion de nos espaces Discord et à la modération de la communauté.

2. Utilisation de vos données

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

• Fournir les produits et services demandés.
• Gérer les commandes et leur livraison.
• Assurer le support et répondre aux demandes des membres.
• Gérer et modérer la communauté ENIGMA.
• Prévenir les fraudes, abus, comportements malveillants ou utilisations non autorisées.
• Améliorer nos services, notre site et l'expérience de notre communauté.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

ENIGMA ne vend pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires ou services nécessaires au fonctionnement de nos activités, notamment :

• Nos prestataires de paiement.
• Nos outils d'hébergement et services techniques.
• Discord et les outils utilisés pour la gestion de la communauté.
• Nos outils de support et de gestion des demandes.
• Les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.
• Un éventuel repreneur dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'activité.

Nous limitons les informations partagées à celles nécessaires au fonctionnement du service concerné.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque leur conservation est imposée par la loi.

À titre indicatif :

• Données liées aux commandes : jusqu'à 2 ans après la dernière transaction, sauf obligation légale contraire.
• Demandes de support : pendant une durée raisonnable nécessaire au traitement et au suivi de la demande.
• Données techniques et logs : jusqu'à 12 mois maximum, sauf nécessité particulière ou obligation légale.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement de vos données, lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit à la limitation de certains traitements.
• Droit d'opposition à certains traitements.
• Droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l'équipe ENIGMA via notre support officiel ou par l'adresse e-mail indiquée sur notre site.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Améliorer votre expérience.
• Mesurer et analyser l'utilisation du site.
• Personnaliser certains contenus ou fonctionnalités.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts hors de l'Union Européenne

Certains de nos prestataires techniques ou services utilisés par ENIGMA peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

9. Modification de cette politique

ENIGMA peut modifier cette Politique de Confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution de nos services ou de la réglementation.

La version publiée sur cette page constitue la version applicable. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter l'équipe ENIGMA :

• Via notre support Discord officiel.
• Via l'adresse e-mail de contact indiquée sur notre site.

Acceptation

En utilisant les services, le site ou les espaces communautaires d'ENIGMA, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de Confidentialité.

Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services.